Beställningar och lager
Säljarens spårning säger levererad men FishGoos lager har inte checkat in artikeln
Koppla det inrikes spårningsnumret till rätt artikel och förbered en spårningsförfrågan till lagret.
Källor kontrollerade
Kontrollera vilket spårningsnummer som säger levererad
Säljarens inrikes spårningsnummer täcker resan till lagret i Kina. Incheckning på lagret är ett separat steg innan artikeln kan väljas till ett internationellt paket. Öppna din FishGoo-beställning och jämför numret på den artikeln med transportörens senaste skanning. Om säljaren delade en beställning listar du varje nummer och de artiklar det ska täcka. FishGoos guide till de två spårningssträckorna
Ge lagret tillräckligt för att spåra den
Om incheckningen fortfarande saknas skickar du support FishGoo-ordernumret, säljarens eller marknadsplatsens ordernummer om du har det, inrikes bud och spårningsnummer, samt leveransskanningen med datum och tid. Ange vilken färg, storlek eller vilket antal som saknas om en del av beställningen redan dykt upp. Be FishGoo kontrollera mottagningsposten och vid behov begära leveransbevis från säljaren eller budet.
Kontrollera säljarens tidsfrist medan den spåras
Spara skärmbilden av spårningen och fråga FishGoo om det finns en tidsfrist för en tvist med säljaren. Om lagret inte kan hitta paketet frågar du vad säljaren behöver för att utreda leveransen. En Taobao-köpare beskrev samma glapp mellan budets skanning och lagerposten hos en annan samfrakttjänst. Diskussion på r/Taobao om en saknad lagerskanning