Bestellungen und Lager
Die Sendungsverfolgung des Verkäufers sagt zugestellt, aber das FishGoo-Lager hat den Artikel noch nicht eingebucht
Ordne die inländische Sendungsnummer dem richtigen Artikel zu und bereite eine Nachforschungsanfrage ans Lager vor.
Quellen geprüft
Prüfen, welche Sendungsnummer zugestellt sagt
Die inländische Sendungsnummer des Verkäufers deckt den Weg zum Lager in China ab. Die Einbuchung im Lager ist ein eigener Schritt, bevor der Artikel für ein internationales Paket ausgewählt werden kann. Öffne deine Bestellung bei FishGoo und vergleiche die Nummer an diesem Artikel mit dem letzten Scan des Versanddienstes. Wenn der Verkäufer eine Bestellung aufgeteilt hat, liste jede Nummer und die Artikel auf, die sie abdecken soll. Ratgeber von FishGoo zu den zwei Sendungsstrecken
Dem Lager genug Angaben für die Nachforschung schicken
Wenn die Einbuchung weiter fehlt, schick dem Support die Bestellnummer von FishGoo, die Bestellnummer von Verkäufer oder Marktplatz falls vorhanden, den inländischen Zusteller und die Sendungsnummer sowie den Zustellscan mit Datum und Uhrzeit. Nenne Farbe, Größe oder Menge, die fehlt, wenn ein Teil der Bestellung schon erschienen ist. Bitte FishGoo, den Empfangsdatensatz zu prüfen und bei Bedarf einen Zustellnachweis vom Verkäufer oder Zusteller anzufordern.
Die Frist des Verkäufers prüfen, solange nachgeforscht wird
Bewahre den Screenshot der Sendungsverfolgung auf und frage FishGoo, ob es eine Frist für einen Streit mit dem Verkäufer gibt. Wenn das Lager das Paket nicht finden kann, frage, was der Verkäufer braucht, um die Zustellung zu prüfen. Ein Taobao-Käufer hat dieselbe Lücke zwischen dem Scan des Zustellers und dem Lagerdatensatz bei einem anderen Sammeldienst beschrieben. Diskussion auf r/Taobao über einen fehlenden Lagerscan