Bestellingen en magazijn
De tracking van de verkoper zegt bezorgd, maar het FishGoo-magazijn heeft het artikel niet ingecheckt
Koppel het binnenlandse trackingnummer aan het juiste artikel en bereid een zoekverzoek voor het magazijn voor.
Bronnen gecontroleerd
Controleer welk trackingnummer bezorgd zegt
Het binnenlandse trackingnummer van de verkoper dekt de reis naar het magazijn in China. De incheck in het magazijn is een aparte stap voordat het artikel kan worden gekozen voor een internationaal pakket. Open je FishGoo-bestelling en vergelijk het nummer bij dat artikel met de laatste scan van de vervoerder. Als de verkoper een bestelling heeft gesplitst, som dan elk nummer op en de artikelen die het moet dekken. Gids van FishGoo over de twee trackingtrajecten
Geef het magazijn genoeg detail om het te traceren
Als de incheck nog ontbreekt, stuur support het FishGoo-ordernummer, het ordernummer van verkoper of marktplaats als je dat hebt, de binnenlandse koerier en het trackingnummer, en de bezorgscan met datum en tijd. Vermeld welke kleur, maat of hoeveelheid ontbreekt als een deel van de bestelling al is verschenen. Vraag FishGoo het ontvangstregister te controleren en zo nodig een bewijs van aflevering bij de verkoper of koerier op te vragen.
Controleer de termijn van de verkoper terwijl er wordt gezocht
Bewaar de screenshot van de tracking en vraag FishGoo of er een termijn is voor een geschil met de verkoper. Als het magazijn het pakket niet kan vinden, vraag dan wat de verkoper nodig heeft om de bezorging te onderzoeken. Een Taobao-koper beschreef dezelfde kloof tussen de koeriersscan en het magazijnregister bij een andere consolidatiedienst. r/Taobao-discussie over een ontbrekende magazijnscan