Dostawa międzynarodowa
Śledzenie paczki FishGoo przestało się aktualizować
Użyj ostatniego zdarzenia przewoźnika, żeby odróżnić etykietę, przekazanie i wyjątek doręczenia.
Źródła sprawdzone
Zacznij od paczki międzynarodowej
Otwórz My Parcels i skopiuj międzynarodowy numer śledzenia. Sprawdź stronę śledzenia przewoźnika i zanotuj ostatnie zdarzenie, znacznik czasu i miejsce. Niektóre trasy przechodzą do lokalnego przewoźnika i mogą podać inny numer. Zapytaj FishGoo, który przewoźnik ma teraz paczkę i czy jest numer ostatniej mili. Poradnik śledzenia FishGoo
Dopasuj kolejny krok do ostatniego skanu
- Etykieta utworzona albo oczekiwanie na sztukę. Zapytaj nadawcę, kiedy przekazał paczkę przewoźnikowi i czy jest skan przyjęcia.
- Przyjęta, potem luka. Sprawdź szacunek doręczenia trasy i szukaj numeru przekazania. Jeśli paczka jest poza podanym oknem, zapytaj FishGoo, czy można otworzyć tropienie u przewoźnika.
- Wyjątek wymaga działania. Zweryfikuj zdarzenie na stronie przewoźnika. Zapytaj, jaki dokument, potwierdzenie adresu albo odbiór jest potrzebny i do kiedy.
- Doręczona, ale jej nie ma. Sprawdź miejsce doręczenia, gospodarstwo domowe i recepcję budynku. Poproś o dostępne zdjęcie albo szczegół miejsca i szybko zgłoś rozbieżność.
To typowe etapy. Użyj sformułowań i instrukcji przewoźnika, który obsługuje twoją paczkę. USPS na przykład oddziela „Awaiting Item” od przyjęcia i podaje inne działania przy wyjątkach doręczenia. Wyjaśnienia statusów śledzenia USPS
Złóż oś czasu w jednej wiadomości
Wyślij numer paczki, trasę, międzynarodowy i lokalny numer śledzenia, jeśli są, oraz ostatnie zdarzenie przewoźnika. Zadaj jedno pytanie pasujące do zdarzenia, na przykład czy przewoźnik odebrał paczkę albo jakich informacji potrzebuje do tropienia.