Internationell leverans
Spårningen för ett FishGoo-paket har slutat uppdateras
Använd transportörens senaste händelse för att skilja en etikett, en överlämning och ett leveransundantag åt.
Källor kontrollerade
Börja med det internationella paketet
Öppna My Parcels och kopiera det internationella spårningsnumret. Kontrollera transportörens egen spårningssida och anteckna senaste händelse, tidsstämpel och plats. Vissa rutter lämnas över till en lokal transportör och kan ge ett annat nummer. Fråga FishGoo vilken transportör som har paketet nu och om det finns en sista-milen-referens. FishGoos spårningsguide
Matcha nästa steg mot senaste skanningen
- Etikett skapad eller väntar på artikeln. Fråga avsändaren när paketet lämnades till transportören och om det finns en mottagningsskanning.
- Mottaget, sedan ett glapp. Kontrollera ruttens leveransuppskattning och leta efter ett överlämningsnummer. Om paketet ligger utanför det angivna fönstret frågar du FishGoo om en spårning hos transportören kan öppnas.
- Ett undantag kräver en åtgärd. Verifiera händelsen på transportörens egen webbplats. Fråga vilket dokument, vilken adressbekräftelse eller vilket uthämtningssteg som behövs, och när det ska vara klart.
- Levererat, men du hittar det inte. Kontrollera leveransplats, hushåll och husets reception. Be om tillgängligt leveransfoto eller platsuppgift och anmäl avvikelsen snabbt.
Det här är vanliga steg. Använd formuleringen och instruktionerna från transportören som hanterar ditt paket. USPS skiljer till exempel ”Awaiting Item” från mottagning och ger olika åtgärder för leveransundantag. USPS förklaringar av spårningsstatus
Samla tidslinjen i ett meddelande
Skicka paketnummer, rutt, internationella och lokala spårningsnummer om de finns, och transportörens senaste händelse. Ställ en fråga som passar händelsen, till exempel om transportören har tagit emot paketet eller vilken information som behövs för en spårning.