Livraison internationale
Quoi envoyer quand un transporteur demande des documents douaniers
Vérifie la demande, rassemble les pièces du colis réel et trouve l'autorité compétente pour ta destination.
Sources vérifiées
Vérifie la demande auprès du transporteur
Trouve le numéro de suivi international dans FishGoo et ouvre séparément la page de suivi du transporteur. Demande au transporteur de confirmer la demande de dédouanement, le délai, le canal sécurisé d’envoi et le document exact dont il a besoin. Si tu as besoin de la facture ou de la déclaration utilisée pour expédier le colis, demande-la à FishGoo. FAQ DHL sur le dédouanement
Rassemble les pièces des articles expédiés
Prépare les reçus ou confirmations de commande, une preuve de paiement si on te la demande, et la liste du contenu du colis. Vérifie que les descriptions, quantités, montants et la devise correspondent à tes documents. Si des commandes de plusieurs vendeurs ont été regroupées, identifie quels articles de chaque commande sont dans ce carton. Si tu vois un écart, demande au transporteur et à FishGoo comment soumettre une correction. Utilise les détails d’achat réels et n’envoie que les pièces demandées par le canal vérifié. Conseils du U.S. Customs and Border Protection sur les colis retenus pour contrôle
Utilise l’autorité de ta destination
- États-Unis. Consulte les conseils du CBP si le transporteur dit que le colis est retenu pour contrôle. U.S. Customs and Border Protection
- Royaume-Uni. Vérifie quels documents accompagnent les marchandises venant de l’étranger et comment le transporteur peut te prévenir. Conseils GOV.UK sur les documents
- Canada. Consulte les instructions pour les biens personnels arrivant par transporteur. Les envois postaux suivent une procédure distincte. Conseils de l’Agence des services frontaliers du Canada sur les transporteurs
- Australie. Consulte les instructions de l’Australian Border Force pour le mode de transport réel. La page liée concerne la poste et le courrier. Conseils de l’Australian Border Force sur le courrier
- Union européenne. Consulte l’aperçu de l’UE et suis les instructions du transporteur pour l’État membre de destination. Conseils de la Commission européenne pour les achats hors UE