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Que faire si un vendeur demande un acompte, si un scan d’entrepôt manque ou si le transporteur a besoin de plus d’informations. Trouvez l’article adapté à l’état de votre commande.
Avant d’acheter
Comment lire les avis vendeurs sur Taobao et Weidian
Trouve des éléments sur l'option exacte que tu veux et repère ce que le vendeur doit encore confirmer.
Comment lire les spécifications d'une doudoune avant de commander
Compare le poids de garnissage, la teneur en duvet et le pouvoir gonflant, puis demande les spécifications de la taille que tu veux.
Comment vérifier un lien FishGoo avant de te connecter
Vérifie le domaine, la fiche de l'application et la commande du compte avant de répondre à une demande de paiement.
Ensemble ou seulement le haut ? Comment vérifier avant de payer
Utilise la variante choisie, les pièces incluses et la quantité au paiement pour vérifier ce qu'une annonce de vêtements enverra.
Précommandes Taobao et Weidian via FishGoo
Vérifie l'acompte, la fenêtre du solde et la date d'expédition avant de t'engager sur une précommande.
Quantités minimales et prix d'échantillon sur 1688
Vérifie comment un vendeur compte les variantes dans un minimum et compare un échantillon payant à un petit lot.
Quoi demander avant d'acheter des vêtements d'occasion sur Xianyu
Demande des photos du vêtement réel, vérifie les retouches et les pièces manquantes, et clarifie les conditions de retour du vendeur.
Commandes et entrepôt
Le suivi du vendeur indique livré, mais l'entrepôt FishGoo n'a pas enregistré l'article
Fais correspondre le numéro de suivi national au bon article et prépare une demande de recherche à l'entrepôt.
Où vérifier une annulation ou un remboursement FishGoo
Sache à quelle étape en est la commande, ce que FishGoo peut demander et où un remboursement est crédité.
Livraison internationale
Comment saisir une adresse d'appartement aux États-Unis ou au Canada pour un colis FishGoo
Utilise des adresses d'exemple pour vérifier le numéro d'appartement, l'État ou la province et le code postal avant d'envoyer un colis.
Le suivi d'un colis FishGoo ne se met plus à jour
Utilise le dernier événement du transporteur pour distinguer une étiquette, un transfert et une exception de livraison.
Peut-on expédier du parfum ou des articles à batterie avec FishGoo ?
Identifie le contenu de l'article et obtiens une confirmation pour ta destination et ta route avant d'acheter.
Que faire quand un colis FishGoo arrive endommagé ou incomplet
Conserve l'étiquette d'expédition, l'emballage et les preuves sur l'article avant de demander une réclamation au transporteur.
Quoi envoyer quand un transporteur demande des documents douaniers
Vérifie la demande, rassemble les pièces du colis réel et trouve l'autorité compétente pour ta destination.